SOFTSWISS casino operasyonlarına yapay zeka iş akışı ekledi

SOFTSWISS, iGaming operatörlerine teknoloji ortaklığı yapan bir şirket. Şirket, Casino Platform içine Back Office AI Workflow adlı yeni bir özellik ekledi. Bu sayede operatörler yapay zekayla doğal dil üzerinden konuşarak desteklenen arka ofis işlerini doğrudan yürütebiliyor. Sistem artık yalnızca öneri sunmakla kalmıyor.

Amaç, manuel iş yükünü azaltmak ve promosyon kampanyalarının hazırlanmasını hızlandırmak. Şirket bu adımı, sektörün yapay zeka kullanımını somut iş değerine dönüştürme ihtiyacına bağlıyor. SOFTSWISS'in 2027 iGaming Trends Report raporuna göre bahis ve oyun kuruluşlarının yüzde 80'den fazlası üretken yapay zekayı benimsemiş. Buna karşılık sektörün genel yapay zeka olgunluk puanı 100 üzerinden 45 seviyesinde kalmış.

Tek bir konuşmayla bir promosyon turnuvası hazırlanabiliyor. Hedef oyuncu segmenti oluşturmak, turnuva ayarlarını yapmak ve CMS sayfası hazırlamak bu süreçte yer alıyor. Turnuvanın aktifleştirilmesi ve yeni CMS sayfalarının yayımlanması gibi adımlar ise hâlâ insan onayı gerektiriyor. Sistem mevcut arka ofis yetkileri içinde çalışıyor.

SOFTSWISS Casino Platform operasyon başkanı Mykhailo Hrechyna, kampanya hızının operatörler için doğrudan ticari değer taşıdığını söylüyor. Şirket, bu özelliği yapay zekayı ayrı bir araç olmaktan çıkarıp günlük işleyişin parçası haline getiren bir adım olarak tanımlıyor. SOFTSWISS, Ocak 2026'da Denis Romanovskiy'yi baş yapay zeka sorumlusu olarak atamıştı. Yeni özellik, 2 ila 5 Kasım 2026 tarihlerinde Roma'da düzenlenecek SiGMA World Rome fuarında tanıtılacak.