Sık Sorulan Sorular
Üyelik, yatırım, çekim ve hesap güvenliği hakkında kısa cevaplar.
Para yatırdım ama bakiyeme geçmedi, ne yapmalıyım?
Önce bankanızdan veya ödeme uygulamanızdan işlemin tamamlandığını doğrulayın. İşlem geçmişinizde görünmüyorsa dekont ve işlem saatiyle canlı desteğe yazın; ekip ödeme sağlayıcıyla birlikte takip eder.
Neden para çekemiyorum?
En sık nedenler şunlardır: hesap doğrulaması tamamlanmamış, yatırılan tutar henüz bahislerde kullanılmamış, aktif bonusun çevrimi bitmemiş veya çekim için yatırım yapılmamış bir yöntem seçilmiş. Hangisinin geçerli olduğunu canlı destek söyler.
Çekimimi başkasının hesabına yapabilir miyim?
Hayır. Çekimler yalnızca sizin adınıza kayıtlı ve daha önce yatırım yaptığınız ödeme hesaplarına gönderilir. Bu kural hem sizi hem de sistemi dolandırıcılığa karşı korur.
Çekim talebim beklemede görünüyor, ne demek?
Talebiniz kontrol sırasındadır. Doğrulama belgeleri, çevrim durumu ve ödeme yöntemi eşleşmesi kontrol edilir. Ek belge gerekirse bildirim gelir; aksi halde talep onaylanıp ödeme sağlayıcıya iletilir.
Günlük çekim limiti var mı?
Evet. Ödeme sürekliliği için günlük bir üst sınır uygulanır; daha yüksek tutarlar günlük dilimler halinde ödenir. Limitler Şartlar ve Koşullar'da ve Para Çek ekranında gösterilir.
Kripto para ile yatırım ve çekim yapabilir miyim?
Evet. USDT, Bitcoin, Ethereum ve diğer popüler ağlar desteklenir. Ağ seçimine dikkat edin; yanlış ağa gönderilen transferler geri alınamaz. Çekimler yatırım yaptığınız cüzdan adresine yapılır.
Hesap doğrulaması neden isteniyor, hangi belgeler gerekli?
Kara para aklamayı önleme kuralları gereği kimlik doğrulaması gerekir; doğrulama hesabınızı ve ödemelerinizi korur. Genellikle kimlik kartı veya pasaport yeterlidir; gerekirse adres belgesi veya ödeme yöntemi sahipliğini gösteren belge istenir. Belgeler renkli ve tüm köşeleri görünür olmalıdır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısından e-posta veya telefon numaranızla yeni şifre oluşturun. Kod gelmezse spam klasörünü kontrol edin, sorun sürerse canlı desteğe yazın.
Telefon numaramı veya e-postamı nasıl değiştiririm?
İletişim bilgilerinizi Hesabım bölümünden güncelleyebilirsiniz. Ad, soyad ve doğum tarihi gibi kimlik bilgileri için canlı destek üzerinden belge ile talep oluşturmanız gerekir.
Birden fazla hesap açabilir miyim?
Hayır. Kişi başına tek hesap kuralı vardır. Aynı adres, telefon, cihaz veya internet bağlantısını kullanan hesaplar aynı kişiye ait sayılabilir ve kapatılabilir; bonuslar iptal edilir. Aile bireyleri kendi adlarına ayrı hesap açmalıdır.
Hesabıma limit koyabilir veya mola verebilir miyim?
Evet. Sorumlu Oyun bölümünden yatırım limiti belirleyebilir, hesabınıza geçici mola verebilir veya kendinizi belirli süreyle kısıtlayabilirsiniz. Kalıcı kapatma için canlı desteğe yazın.
Uzun süre giriş yapmazsam hesabıma ne olur?
Uzun süre işlem yapılmayan hesaplar pasif sayılır; pasif hesaplardaki bonuslar iptal edilebilir ve pozitif bakiyeden aylık işlem ücreti kesilebilir. Pasif duruma geçmeden önce bilgilendirilirsiniz; tek bir giriş veya işlem hesabı yeniden aktif eder.
18 yaş altı üye olabilir mi?
Hayır. Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur ve kimlik doğrulaması yapılır. Yaş şartını sağlamayan hesaplar kapatılır.
Hesabımın çalındığını düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Hemen canlı desteğe yazın; hesabınız geçici olarak kilitlenir ve şifre sıfırlanır. Şifrenizi başka sitelerde kullanmayın ve Lidrabet adına gelen mesajlardaki bağlantılara tıklamayın.
Siteye giremiyorum, ne yapmalıyım?
Önce internet bağlantınızı ve adresi kontrol edin, tarayıcı önbelleğini temizleyin. Sorun sürerse canlı destek veya e-posta ile ulaşın; hesabınız ve bakiyeniz erişim sorunlarından etkilenmez.
Lidrabet'ten gelen mesajın gerçek olduğunu nasıl anlarım?
Resmi iletişim yalnızca site içi bildirimler, kayıtlı e-posta adresi ve canlı destek üzerinden yapılır. Lidrabet adına şifre, kart bilgisi veya ödeme isteyen mesajlar sahtedir; şüphe durumunda canlı desteğe sorun.
Kişisel bilgilerim nasıl korunuyor?
Bağlantılar şifrelidir, belgeleriniz yalnızca doğrulama amacıyla saklanır ve Gizlilik Politikası'na göre işlenir. Bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sorunuz burada yoksa Lidrabet canlı destek 7/24 yanıt verir.