L&L Europe 900.000 sterlin ödeyecek: çekimler geciktirildi

İngiltere Kumar Komisyonu, L&L Europe'un 900.000 sterlin ödemesine hükmetti. Şirket, Tüketici Hakları Yasası 2015'in ihlali de dahil olmak üzere çeşitli düzenleyici kurallara uymadığı gerekçesiyle yaptırımla karşılaştı.

Yedi web sitesi işleten şirket, müşterilerin aynı anda yalnızca tek bir para çekme talebi oluşturabilmesine izin veren bir hüküm uyguladı. Bu durum Ekim 2024 ile Ekim 2025 arasında ödemelerin gecikmesine yol açtı. Komisyon yetkilileri, bazı çekim taleplerinin yasal veya düzenleyici gerekliliklerle ilgisi olmayan nedenlerle bekletildiğini tespit etti. Şirket ayrıca "Dolandırıcılık ve Gizli Anlaşma Politikası" kapsamında bazı müşterilerin her beşinci veya onuncu çekimini elle inceledi. Bu uygulama da ödemeleri geciktirdi.

İhlal, kumar hizmetlerinin sunulduğu şartların Tüketici Hakları Yasası kapsamında haksız olmamasını isteyen Lisans Koşulu 7.1.1 (1) ile çelişti. L&L Europe uzlaşmayı kabul etti. Komisyon, şirketin inceleme boyunca iş birliği yaptığını belirtti. Bir eylem planı hazırlandı ve şirket Komisyon'a düzenli bilgi verdi.

İnceleme sırasında şirketin kara para aklamayı önleme politika, prosedür ve kontrollerinde de eksikler görüldü. Bunun üzerine şirket, Büyük Britanya'ya özel yeni bir kara para aklama ve terörün finansmanı risk değerlendirmesi hazırladı.

Komisyon Operasyonlar Genel Müdürü Sue Young, düzenleyicinin haksız uygulamalar karşısında harekete geçmekten kaçınmayacağını söyledi. Young, tüketicilerin adil davranış görmesini beklediklerini belirtti. Komisyon son aylarda çeşitli firmalarla kara para aklama ihlalleri nedeniyle uzlaşmaya vardı. Tüketici Hakları Yasası ihlali ise nadir görülen bir durum.