Kanadalı oyuncu 888 ile jackpot hatası nedeniyle mücadele veriyor

James Kotylak adlı Alberta'lı 42 yaşındaki oyuncu, online slot oynarken C$1.3 milyon (US$950,000) kazandığını düşünüyor. Ancak 888casino, yazılım arızası gerekçesiyle bu ödemeleri geçersiz sayarak kazançları hesaptan sildi. Olay üzerinden yedi ay geçmesine rağmen Kotylak parasını almak için operatörle mücadele etmeyi sürdürüyor.

Kotylak, 16 Mart'ta Pragmatic Play'in Floating Dragon Year of the Snake oyununda arka arkaya Jackpot Drop ödülleri kazandığını söylüyor. Her biri C$85,703.77 değerinde elmas jackpot bildiren yaklaşık 15 tebrik mesajı aldığını belirtiyor. C$47,000 çekmek istediğinde işlem engellenmiş, ardından 888 iç hata gerekçesiyle C$1,267,003 tutarındaki kazancı hesabından silmiş.

Kotylak, sorunu fark eden operatörün bu süreçte bahis kabul etmeye devam ettiğini iddia ediyor. Etkilenen dönemde 734 dönüş yaptığını ve bunların bir kısmının soruşturma başladıktan sonra gerçekleştiğini savunuyor. Oyun kayıtlarını talep ettiğini ve konuyu inceleyecek bağımsız bir kurum bulmaya çalıştığını da ekliyor.

Evoke'a ait 888, William Hill ve Mr Green gibi sitelerin de bu sorundan etkilendiği bildiriliyor. Casino.org'un incelediği iç rapora göre hata, canlı oyun ortamına yanlışlıkla konulan test yazılımından kaynaklanıyor. Rapora göre bir önceki haftanın aynı döneminde beklenen 518 jackpot isabeti yerine 35,072 isabet kaydedilmiş ve yanlış ödenen tutarın birkaç milyon dolara ulaştığı tahmin ediliyor.