Operatörler yapay zekadan önce platformlarını tanımalı

GR8_TECH'in Chief Client Officer'ı Kateryna Pozdnysheva, iGaming operasyonlarında yapay zekanın gücünün teknolojinin gelişmişliğinden çok, operatörlerin mevcut platformlarını ne kadar iyi anladığına bağlı olduğunu söylüyor.

Pozdnysheva'ya göre yapay zeka hiçbir şeyi kendiliğinden karara bağlamaz. Her çıktının arkasında bir insan talebi vardır ve çıktının kalitesi bu talebin kalitesiyle sınırlıdır. Ekip mevcut raporları, dashboard'ları ve verinin nerede durduğunu, neyi ölçtüğünü bilmiyorsa, modelin doğru girdi alması ve dönen cevabın doğruluğunu değerlendirmesi de mümkün olmaz.

Bu durum sık görülen bir sorunu da beraberinde getiriyor. Operatörler platformu yarım keşfettikleri halde yapay zeka ekliyor, sonuçlar beklentinin altında kalınca aracı suçluyor. Oysa Pozdnysheva'ya göre sorunun kaynağı çoğu zaman sorunun kendisinde yatıyor.

Sağlayıcıların payına düşen görev, platformu anlaşılır kılmak. Okunabilir dokümantasyon, mevcut sınırlar konusunda dürüstlük, sistemin mantığını öğreten bir onboarding süreci ve ortaklardan gelen soruların hızlı yanıtlanması bu kapsama giriyor. Operatörlerin payı ise platformun gerçekte nasıl yapılandırıldığını bilen bir kişiyi ekipte tutmak ve kararlar alınırken bu kişiyi masaya dahil etmek.