İngiltere Kumar Komisyonu 900 bin sterlinlik ceza verdi

İngiltere Kumar Komisyonu, çevrimiçi casino işletmeleri üzerinde yaptığı incelemede L&L Europe Limited şirketine 900 bin sterlinlik bir uzlaşma cezası verdi. Şirketin yedi farklı web sitesi bulunuyor ve ihlaller bu sitelerin tamamında görüldü.

Komisyonun tespit ettiği en dikkat çekici sorun para çekme süreçleriyle ilgiliydi. Şirket, bir seferde yalnızca tek bir çekim talebine izin veren ve ilk talep onaylanmadan yenisini kabul etmeyen bir koşul kullanıyordu. Komisyon bu uygulamayı 2015 tarihli Tüketici Hakları Yasası kapsamında haksız bulduğunu açıkladı. Ayrıca bazı oyuncuların çekimlerinin beşinci veya onuncu talepte elle incelenmesi, müşterilerden gereksiz ek bilgi istenmesine yol açmıştı.

Soruşturmada kara para aklama ve terörün finansmanıyla mücadele kontrollerinin de yetersiz olduğu belirlendi. Risk değerlendirmesi, müşteri risk profilleri yerine çoğunlukla finansal eşiklere ve örnekleme dayanıyordu. Şirket, yeni açılan banka hesaplarını ve gelirinin kaynağı belirsiz paraları yeterince değerlendirmemişti. Sorumlu oyun uyarıları da bütün sitelerde tutarlı biçimde kullanılmıyordu.

Komisyonun operasyon direktörü Sue Young, tüketicilerin adil biçimde muamele görmesi gerektiğini vurguladı. Kazanılan paranın haksız koşullar ya da gereksiz kontroller olmadan çekilebilmesinin güven için şart olduğunu belirtti. Komisyon, sektöre bu tür uygulamaların ciddi yaptırımlarla karşılaşacağı mesajını verdi.