DraftKings, savunmasız tüketicileri sömürme iddialarını reddetti

DraftKings, ABD Kongresi'nin incelediği şirketlerden biri. Senatör Richard Blumenthal ile Temsilciler Paul Tonko ve Valerie Foushee, 22 Ekim 2026 tarihinde şirkete bir mektup göndererek müşterilerle nasıl ilişki kurduğunu ve VIP ile ödül programlarını nasıl kullandığını sordu.

Şirket, sorunlu kumar belirtileri gösteren kişilere promosyon teklifi sunmadığını açıkladı. Kendi isteğiyle yasak koyanların ve sorunlu davranış nedeniyle şirket tarafından listeye alınanların promosyon materyallerinin hedefi olmadığını, VIP ya da ödül programlarına hiç dahil edilmediklerini savundu. VIP programına giren müşterilerin de izlenmeye devam ettiği, bu işin Responsible Engagement Team adlı ekip tarafından yürütüldüğü belirtildi.

İncelemenin başlangıcı New York Times'ta çıkan bir yazıydı. Yazıda, bahis şirketlerinin teknolojiyi daha fazla harcama yapma ihtimali yüksek müşterilere daha fazla teklif sunmak için kullanıp kullanmadığı sorgulanıyordu. Bu yazı Kongre incelemesini artırdı, birkaç eyalet düzenleyicisi de şirketin uygulamalarına daha yakından bakmaya başladı.

DraftKings, benzer bir inceleme yaşayan FanDuel'a da değindi. İki şirket de tüketici davranışlarını anlamanın mantıklı olduğunu, hangi müşterilerin para kaybettiğini bildiklerini kabul etti. Ancak sorunlu olmayan hesaplara eşit ürün sunduklarını ve kötü niyet bulunmadığını savundu. DraftKings ayrıca VIP programına kayıtlı müşterilerin yüzde 1'inin en yüksek sadakat kademelerinde olduğunu belirtti.

Mektup, şirketin güçlü üçüncü çeyrek sonuçlarını açıkladığı döneme denk geldi. Şirket, 2027 mali yılı için 7,35 ila 7,75 milyar dolar arasında gelir ve 800 milyon ila 1 milyar dolar arasında EBITDA bekliyor.