Casa: Operatörler yapay zeka yerine çalışanlarına yatırım yapmalı

Malta'nın en uzun süredir görevde olan Avrupa Parlamentosu üyesi David Casa, Roma'da Çarşamba günü SiGMA World konferansında yaptığı konuşmada operatörleri yapay zekaya geçmeden önce çalışanlarına yatırım yapmaya çağırdı. Casa, oyun sektöründe işlerini kaybeden çalışanlara ilişkin haberlerin "dikkate alınması gerektiğini" söyledi.

Casa, Avrupa'nın yapay zekanın zaman kazandırma, dolandırıcılığı tespit etme ve personelin işini daha iyi yapmasına yardım etme potansiyelini benimsemesi gerektiğini belirtti. Ancak otomasyonun insani maliyetinin göz ardı edilemeyeceğini vurguladı. "Her işin arkasında bir insan, bir aile, bir kira ödemesi ve gelecek planı var" diyen Casa, rollerin doğrudan kesilmek yerine nasıl değişebileceğine bakılmasını ve kayıp yaşanmadan önce eğitim verilmesini istedi.

Sektör ise işten çıkarma dalgasıyla karşı karşıya. Flutter geçen ay Birleşik Krallık ve İrlanda bölümünde, Leeds, Dublin ile Porto ve Cluj-Napoca'daki offshore merkezlerinde 1.400'e kadar pozisyonu keseceğini açıkladı. Şirket bunun nedenini Birleşik Krallık'ın uzaktan bahis vergilerindeki sert artış olarak gösterdi. BDO'dan Ollie Woodward ise yapay zekaya otomasyonun da yeniden yapılanmanın boyutunu artırmış olabileceğini, operatörlerin kodlama, müşteri desteği ve CRM alanlarında yapay zeka kullandığını ve bunun ekiplerin yapısını doğrudan etkilediğini söyledi.

İsveç merkezli platform sağlayıcısı Cubeia, Ağustos ayına kadar tüm yeni özellik ve sürümlerde yapay zeka tarafından yazılmış kod kullanma hedefi koyduğunu açıkladı. Şirketin operasyon başkanı Stefan Grenstad, fikrin bir maaş incelemesi sırasında ortaya çıktığını, yapay zeka kullanan orta düzey geliştiricilerin öne geçtiğini ve iki üç geliştiricinin sonuçların yaklaşık yüzde 60'ını ürettiğini söyledi. Grenstad bunu bir kadro azaltma hamlesi olarak sunmadığını, ancak geçişe ayak uydurmanın geliştiriciler ve şirket için bir seçenek olmadığını belirtti.

Gambling.com Group ise daha açık konuştu. Şirket mayıs ayında yapay zekaya dayalı bir yeniden yapılanmayla çalışan sayısını yüzde 25 azaltmayı ve yılda 13 milyon dolar tasarruf sağlamayı duyurdu. Yeni CEO Kevin McCrystle, şirketin yeni kodunun yüzde 80'inin yapay zeka tarafından üretildiğini yatırımcılara aktardı. McCrystle, şirketin yapay zekayı tüm organizasyonun temel işleyiş katmanı haline getirmeye çalıştığını söyledi.

ABD'de ise eski FanDuel çalışanları, bu yılki kesintilerde yapay zeka benimsemesinin, tahmin piyasalarının ve ekonomik belirsizliğin rol oynadığını Front Office Sports'a aktardı.