ASA, Optival'in intihar öncesi bahis reklamını yasakladı

İngiltere Reklam Standartları Kurumu, Optival Ltd'ye ait bestbookiesandbettingsites.co.uk sitesinin 10 Ağustos'ta görüntülenen ücretli arama reklamı hakkında yapılan şikayeti kabul etti. Reklam, kullanıcı "self exclusion bookies" yani bahisten kendini dışlama anlamına gelen bir arama yaptığında ortaya çıktı. Reklamda İngiltere bahis siteleri karşılaştırması ile ilk bahis ve hoş geldin bonusu teklifleri yer alıyordu.

Kurum, bu aramayı yapan bir kişinin büyük olasılıkla bahis hizmetlerine maruz kalmayı azaltmak için bilgi ya da destek aradığını belirtti. Bu nedenle bahis sitelerinin ve bonusların tanıtılmasını, savunmasız tüketicilerin de yer alabileceği bir bağlamda uygunsuz buldu. Şirket ise bu ifadeyi hiçbir zaman hedeflemediğini, Google Ads raporlarında da eşleşen bir terim bulunmadığını savundu.

Optival, kendini dışlama, GamStop ve problemli kumar ile ilgili olumsuz anahtar kelime listelerini tuttuğunu söyledi. Olayın izole bir vaka olduğunu ve muhtemelen otomatik sorgu eşleştirmesinden kaynaklandığını öne sürdü. Buna karşın mevcut ve gelecekteki kampanyalarda olumsuz anahtar kelime kapsamını genişleteceğini açıkladı.

Kurum bu taahhüdü olumlu karşıladı ancak sağlam önlemlerin reklam yayınlanmadan önce alınması gerektiğine hükmetti. Web sitesinin bir bahis operatörü değil, karşılaştırma yapan bir ortaklık sitesi olmasının da sonucu değiştirmediğini belirtti. Kurul, Optival'in denetimlerinin reklam sunulduğu sırada yeterince güçlü olmadığı sonucuna vardı ve reklamın CAP Kuralları'nın 1.3 maddesindeki sosyal sorumluluk hükmünü ihlal ettiğine karar verdi.

Kararla birlikte reklamın "self exclusion bookies" aramasının ardından bir daha gösterilmemesi, ayrıca şirketin arama reklamlarını sorumlu biçimde hedeflemesi istendi. Karar, reklam platformlarının otomatik eşleştirmesi katkıda bulunsa bile zararlı yerleşimleri önleme sorumluluğunun bahis ortaklarında olduğunu gösteriyor.